客戶回報,在執行瀏覽器時會出現無法連線的狀況。經技術團隊測試後發現,近期因部分瀏覽器更新了相關的安全性機制,導致瀏覽器無法正常連線,針對這個問題用戶只須進行版本更新,即可恢復正常運作。
請依下列步驟執行版本更新,並關閉之前排除瀏覽器的設定,即可恢復功能。
用戶端升級到 4.64.1057.29 版本 (載點請洽經銷商或與我們聯繫)
- 開啟 IP-guard 安裝目錄,將目錄下的 Upgrade3.oau 及 AKernel3.e32 更名備份
- 解壓縮下載檔,將 AKernel3.e32 & UPGRADE3.OAU 複製至 IP-guard 伺服器安裝目錄。
- 重啟 IPG 服務。
- 到【工具→伺服器管理→用戶端升級管理】,升級包版本選擇
「僅升級到 4.64.1057.29 版本」,再勾選要升級的電腦。 - 用戶端升級完重開機,再確認狀況是否排除。
若您對此狀況及相關設定有任何問題或需求,歡迎與我們聯繫。