用戶支援

業務支援

想進一步了解產品功能、免費試用及銷售資訊,歡迎洽詢 IP-guard 業務服務部門。
▸ 業務專線|(02) 7720-7888 # 501
▸ 服務時間|星期一至星期五,09:00~12:00、13:00~18:00
▸ 線上申請|填寫業務支援表單

技術支援

在 IP-guard 維護服務合約(MA)有效期間內,可免費享有下列技術支援服務:

1. 版本升級

▸ 線上申請|填寫版本升級表單

2. 線上申請支援

▸ 線上申請|填寫技術支援表單

3. 電話技術支援

▸ 服務專線|(02) 7720-7855
▸ 服務時間|週一至週五,09:00~12:00、13:00~18:00

4. Line 技術群組

▸ 立即加入|https://lin.ee/7OqHrn
▸ 服務時間|週一至週五,09:00~12:00、13:00~18:00

注意

  1. 技術支援服務不包含「硬體安裝」及「網路環境設定」。
  2. 版本升級服務僅限同一產品線。
  3. 經 IP-guard 技術支援部門了解與評估後,可能會要求透過遠端連線方式至貴公司環境探查現況,協助解決問題。