維護服務合約 MA

隨著資安環境的變化,以及用戶需求的擴增,IP-guard 持續追求兼顧安全性與便利性的解決方案。然而資安防護機制再嚴謹,也不敵因系統中斷或其他使用問題所造成的風險,這些非預期因素恐為企業帶來難以逆料的危機。為避免深陷端點安全險境,IP-guard 用戶可透過「軟體維護服務合約(MA)」享有來自思訊電腦技術團隊的專業支援服務,以及持續更新的產品功能,確保端點安全防護效能最佳化。

合約有效期間內可享有:

  • 產品版本升級服務
  • 遠端連線、電話、郵件、即時通訊等技術支援服務
  • 客戶技術教育訓練一次(須至原廠指定地點上課)
  • 每年可申請一次「拆分序號/合併序號/更換序號」
    (以上擇一,多於一次則按次計費,每次新台幣10,000元)
    惟各伺服器之模組數量必須相同且項目一致
  • 每年可申請一次「變更模組」
    (多於一次則按次計費,每次新台幣10,000元)

查詢MA效期

確認維保服務 安全與時俱進

有鑒於不少用戶可能基於新舊管理員職務交接不完整,或是其他因素,以致完全忽略MA效期的問題,直到有技術支援需求時才驚覺MA已過期,而耽擱解決問題的時間,因此,請各位 IP-guard 用戶務必確認貴公司的 MA 效期,並更新維護保固碼(簡稱維保碼),方可將產品升級至最新版本,同時享有前述各項支援服務。

如何查詢效期?

在 IP-guard 控制台【說明→關於】中所顯示的「維保服務期」,亦即所謂的 MA 效期,如下圖所示。若貴公司 MA 仍在有效期限內,卻未顯示維保服務期,請直接與思訊電腦聯繫。

若 MA 效期已過,請續購 MA 以獲得來自思訊電腦技術團隊的專業支援服務,以及持續更新的產品功能,確保貴公司的端點安全隨時處於最佳狀態!

如有產品採購及MA等相關問題,請洽:
(02) 7720-7888 #501
sales@tecsols.com